Vastuullisuus ja siitä viestiminen on nykypäivänä osa uskottavaa brändiä. Asiakkaat haluavat tietää, mihin yritys uskoo, miten se toimii ja millaisia arvoja se edustaa. Tämä ei tietenkään tarkoita sitä, että joka toinen somepostaus on raportti hiilijalanjäljestä. Se tarkoittaa aitoutta, jatkuvuutta ja brändin näköisiä valintoja.
Tässä viisi vinkkiä, joiden avulla saat vastuullisuustyön näkyväksi sosiaalisessa mediassa helpommin ilman päälle liimausta tai liiallista virallisuutta.
1. Älä yritä kertoa kaikkea kerralla
Useimmilla yrityksillä vastuullisuus ei ole vain yksi iso teko, vaan se on monien pienempien tekojen kokonaisuus. Somen ei kuitenkaan kannata olla koko vastuullisuusraportin tiivistelmä.
Valitse sen sijaan 1–2 vastuullisuusteemaa, jotka linkittyvät luontevasti arjen sisältöihin ja kiinnostavat yleisöäsi. Esimerkiksi:
- Miten kierrätys tai ekologiset materiaalit näkyvät tuotekehityksessä?
- Millaisia valintoja olette tehneet toimitusketjuissa?
- Mitä teette henkilöstön hyvinvoinnin eteen?
Keskity siis asioihin, jotka tuntuvat konkreettisilta, pysyvät arjen tasolla ja ovat helposti ymmärrettäviä.
2. Näytä, mitä kulisseissa tapahtuu
Vastuullisuustyötä tehdään usein siellä, minne asiakkaat eivät näe, mutta juuri siksi sitä kannattaa tuoda esiin. Sosiaalisessa mediassa toimii hyvin kurkistus kulissien taakse.
- Miten valitsitte uudet materiaalit tuotteisiin?
- Millä perusteilla valitsitte uuden yhteistyökumppanin?
- Miten suunnittelitte henkilöstön tiimipäivän?
Näytä ihmiset päätösten takana ja kerro pieniä tarinoita, jotka rakentavat suurempaa kuvaa. Sisältö voi olla kuva varastolta, behind the scenes -video tai vaikkapa asiantuntijan puheenvuoro. Tärkeintä on aitous.
3. Puhu omalla äänelläsi
Vastuullisuus ei vaadi jäykkää virastokieltä. Jos brändinne on rento ja leikkisä, pidä sama äänensävy myös vastuullisuusviestinnässä. Hyvät teot ansaitsevat tulla kerrotuksi tavalla, joka sopii brändiin, ja kun viesti on linjassa brändin kanssa, se herättää enemmän luottamusta. Alla muutama esimerkki.
Virallinen:
“Toimimme tilaustyöperiaatteella, mikä minimoi turhan varastoinnin ja hävikin.”
Brändin ääni:
“Me teemme vain sen, mitä oikeasti tarvitaan. Tuotteet eivät jää hyllyyn pölyttymään, vaan pääsevät heti käyttöön. ✂️🧶”
TAI
Virallinen:
“Olemme sitoutuneet käyttämään paikallisia toimijoita ja lähituotantoa aina kun mahdollista.”
Brändin ääni:
“Jokainen lähituote on pieni teko isommassa kuvassa. Paikallisuus ei ole meille vain sana, se näkyy arjessamme ja valinnoissamme ihan joka päivä. ☕📦”
TAI
Virallinen:
“Olemme ottaneet käyttöön hiilineutraalin kuljetuspalvelun verkkokauppatilauksille.”
Brändin ääni:
“Verkkokauppatilauksemme kulkevat jatkossa perille hiilineutraalisti, ilman turhia päästöjä. Tämä on meille iso juttu! 💚🚚”
Persoonallinen viestintä jää mieleen, virallinen jargoni harvemmin.
4. Hyödynnä visuaalisuus – näytä, älä vain kerro
Somessa visuaalisuus kantaa pitkälle. Sen sijaan, että puhut vastuullisuudesta pelkästään tekstillä, näytä se mielenkiintoisina kuvina, grafiikkana, videoina ja arjen tilanteina. Visuaaliset elementit tekevät viestistä konkreettisen ja helposti ymmärrettävän, jolloin viestisi jäävät myös paremmin mieleen.
Käytännön esimerkkejä visuaalisesta sisällöstä:
- Ennen–jälkeen-kuvat materiaalista, joka on vaihdettu ekologisempaan versioon
- Kuva toimituksesta ilman turhaa muovia, mikä korostaa pakkausten vastuullisuutta
- Hyvinvoinnin ympärille rakennettu tiimipäivä taltioituna videolle, joka välittää yrityskulttuurin aitouden
Muista, että visuaalisuus ei tarkoita täydellisyyttä tai kalliita tuotantoja. Usein aitous ja luonnollisuus toimivat paremmin kuin viimeisen päälle hiotut kuvapankkikuvat. Näytä ihmiset, prosessit ja arjen hetket sellaisina kuin ne oikeasti ovat. Näin saat viestillesi uskottavuutta ja kosketuspintaa yleisöön.
Myös infograafi tai muu graafinen kuvitus on oiva tapa havainnollistaa vastuullisuuden eri osa-alueita selkeästi yhdellä silmäyksellä. Se voi näyttää vaikkapa
- kuinka paljon yrityksenne on vähentänyt hiilijalanjälkeään viimeisen vuoden aikana
- eri materiaalien kierrätysprosentit
- henkilöstön hyvinvointitoimenpiteiden tulokset
Näin seuraajasi saavat nopeasti kokonaiskuvan vastuullisuustyön vaikutuksista ilman pitkiä selityksiä.
5. Kerro, missä mennään rehellisesti ja jatkuvasti
Kaiken ei tarvitse olla valmista. Jos vastuullisuustyö on kesken (ja sehän on lähes aina), kerro siitä rehellisesti. “Tässä olemme onnistuneet, tässä haluamme vielä kehittyä”. Rehellinen viesti herättää luottamusta.
Muista myös, että yksi postaus ei riitä. Vastuullisuus ei ole kampanja, vaan osa brändiä ja sen jatkuvaa tarinaa. Rakenna someen sisältöstrategia, jossa vastuullisuus näkyy luontevasti muiden aiheiden rinnalla.
💬 Tiivistetysti:
- Nosta esiin valittuja vastuullisuusteemoja, ei kaikkea kerralla
- Näytä käytännön tekoja ja arjen valintoja
- Puhu brändin omalla äänellä
- Hyödynnä visuaalisuutta
- Ole rehellinen ja pitkäjänteinen
Vastuullisuusviestintä somessa ei ole rakettitiedettä. Se vaatii vain suunnitelmallisuutta ja rohkeutta näyttää, mitä oikeasti tehdään. Kun kerrot asioista omalla äänelläsi ja teoillasi, viesti jää mieleen.
Jos vastuullisuusviestintä somessa mietityttää, autamme mielellämme! Ota yhteyttä, niin ideoidaan yhdessä teille sopiva tapa tuoda vastuullisuus esiin somekanavissa aitona ja brändiänne tukevana. 🌿📲
